Diensten
MICHELIN Euro Assist
Terugkeren naar bovenaan de pagina

Omdat uw business niet wacht; MICHELIN verbindt zich er met MICHELIN Euro Assist toe u bij te staan: uw depannagedienst voor vrachtwagenbanden in minder dan 2 uur overal in Europa!

Schrijf u in dankzij het formulier dat u kunt downloaden en terugsturen naar Michelin.Euroassist@truck-assistance.eu

De 2 uren-verbintenis

Na uw telefonische oproep stelt ons team alles in het werk om ervoor te zorgen dat een depanneur ter plaatse is in minder dan 2 uur.

Het bewijs? In 2013 hebben we onze klanten:

Een gemiddelde interventietermijn beloofd van 1 uur 49 minuten*.

Een gemiddelde stilstandtijd beloofd van 2 uur 39 minuten*.

* Gemiddelde 2013 op meer dan 26.000 depannages.

Omhoog gaan

Een service op maat

Onze bijstandsverantwoordelijke vermindert de stilstandduur van uw vrachtwagen tot maximaal:

Indien het voertuig kan rijden: dankzij de "Stop & Go" service, wordt u de dichtstbijzijnde MICHELIN EURO ASSIST-depanneur aangegeven.

Indien het voertuig niet meer kan rijden: de locatie van de bestuurder wordt geregistreerd, vervolgens wordt de  MICHELIN Euro Assist. depanneur geselecteerd en verstuurd.

Omhoog gaan

De sereniteit

logo_eur_assit
  • Een bijstand beschikbaar in  24 talen, 7 dagen op 7 en 24 uur op 24.
  • Een  onmiddellijke identificatie dankzij een geheime en persoonlijke code. Een snelle schatting van de interventietijd en een permanente opvolging.
  • Specialisten inzake depannage van vrachtwagens, geselecteerd door Michelin.

Een gewaarborgd vast tarief voor alle depannages overal in Europa, ook op autosnelwegen.

Omhoog gaan

Een Europese dekking

Een depannagedienst voor vrachtwagens in meer dan 25 landen van Europa die 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 beschikbaar is.

Meer dan 3.000 specialisten op het vlak van banden en depannage voor vrachtwagens die klaar staan om u te hulp te komen overal in Europa.

Omhoog gaan

Hoe werkt het?

1. De bestuurder belt naar het nummer 00 800 79 79 79 79 en identificeert zich met zijn gepersonaliseerde geheime code.

Een bijstandsverantwoordelijke bekommert zich om zijn depannageverzoek.

2. MICHELIN Euro Assist identificeert en contacteert een depanneur om de interventie uit te voeren.
3. Indien het voertuig niet meer kan rijden: de depannage wordt ter plaatse verricht.

Indien het voertuig nog kan rijden: dankzij de service "Stop & Go", begeleidt de bijstandsverantwoordelijke de bestuurder naar de dichtstbijzijnde depanneur.

De bestuurder staat rechtstreeks in contact met een bijstandsverantwoordelijke. Hij wordt in real time geïnformeerd over de verschillende depannagefasen.

4. De bestuurder hoeft niets te betalen:

De factuur wordt op een vooraf gedefinieerde tariefbasis opgemaakt en vervolgens rechtstreeks verstuurd naar de vennootschap.

Schrijf u in dankzij het formulier dat kan worden gedownload en teruggestuurd naar Michelin.Euroassist@truck-assistance.eu

Omhoog gaan